理论丨以构建“城市大脑”促进政府数字化转型发展的思考
2021年12月03日
数字时代政府数字化转型的机遇与挑战
数字时代信息技术快速发展,产业大重构,数字化已成为全社会各行业转型提升的重要方向,政府数字化转型是我国各级政府顺应时代潮流的关键之举。
数字化转型面临很多挑战
首先是政府治理理念面临挑战。随着数据治理逐渐成为国家治理的重要内容,需要更大程度地整合和公开政府数据资源,同时公众参与公共治理的意识提升,这些都为传统政府治理理念带来挑战;
其次是政府治理方式面临挑战。政府治理需从传统的管制规制向服务型政府转变,由以往的经验决策、小数据决策到以数据分析为基础的科学决策的转变;
再次是数据治理体系面临挑战。现有的数据治理体系尚不健全,个人隐私和政府数据开放,没有完整的数据法对数据安全、隐私数据做出详细规定。
机遇与挑战并存
机遇与挑战并存,政府数字化转型也将迎来新机遇。
首先是良好的政策环境,党中央、国务院从规划布局、政策支持、资金投入、技术研发等方面持续对大数据发展做出了方向引导和顶层设计,政府数字化发展的完整脉络和体系已然清晰。
其次是数据新要素提供新动力,充分发挥数据要素价值,优化数据管理,充分释放数据红利,强化数据资源在政府数字化转型中的关键作用,把数据资源“聚通用管”作为政府数字化转型的中轴线,必将对城市惠民服务、城市智慧治理、城市生态宜居和城市产业经济实现数据赋能。
再次是治理新模式为政府数字化转型指明新方向,通过数字技术的应用,构建网络化、智能化、多元化的新型治理模式,提升政府对城市运行风险和突发事件的快速感知、智能分析和灵活处置能力,实现城市管理的进退裕如。
构建城市大脑推动政府数字化转型
(一)构建政府数字化基础底座,赋能政府决策智能精准
(二)围绕服务型政府,提升政府效能管理
(三)以数字化手段推进政府体制机制全方位、系统性、重塑性变革
城市大脑建设中需关注的问题
数据治理难题尚未解决
数据从最初的开放共享到现在的市场化配置,是社会发展的必然结果。数据是城市大脑建设的关键。然而,目前城市数据治理仍存在一定困难:制度设计上更多是从政府部门间共享数据、开放数据的角度出发,很少考虑政府部门如何从外部获取数据重构业务流程、重塑业务模式。对于如何保护个人隐私这一关键性问题,尚没有切实可行的技术和管理策略。对于数据权在法律层面的认定,包括数据的所有权、使用权和处理权等等,仍存在不能完全分割和彻底分割等问题,无法在法律上给予认定和保护,严重影响数据的有序自由流动。数据治理的难题严重制约了城市大脑在数据的共享、开放、数据关联应用上的进一步发展。
治理理念的局限
顺应数字化转型的理念和认识跟不上。部分地方和部门对新技术、新模式有一定抵触,畏惧创新、害怕变革,对政府治理数字化转型发展的规律和趋势认识不足。很多政府部门将政府的数字化转型简单等同于是单纯的信息技术主导和驱动的,忽略了政府数字化转型是一项思想理念创新、业务流程创新、业务流程创新、组织架构创新、信息技术创新的系统性、协同性和引领性的改革。由于治理理念的限度,城市大脑建设过程中,尚存在无法内嵌业务流程再造、数据共享模型存在不足,仍存在个别政府部门、个别层级、个别业务独立分散的构建业务系统,未能融入城市大脑建设项目,造成财政资金的浪费、新的数据孤岛、业务分割等种种问题存在。
组织结构的局限
数字技术的快速发展和应用渗透,使得城市大脑的建设是一个快速迭代、不断创新的过程,应该将政府的职责体系不断的嵌入到城市大脑中,将城市大脑汇聚的海量数据资源与政府职能相结合,推动政府治理能力现代化。政府全方位的管理体制变革研究是政府数字化转型需要触及的内在本质,当下层级式、分散式、串联式的政府治理模式所形成的纵向权利固化与横向部门间业务沟通不畅,属地管理下的跨区域联动的困境等一系列问题严重制约了这一建设过程。政府的数字化转型创新需要打破政府内部的部门和层级边界,实现系统对接、数据共享,以“整体政府”的形态协同推进。
政府的数字化转型将随着技术的进步而不断的迭代升级,永续进行。城市大脑是技术进步的产物,也是城市发展的产物,是支撑未来城市可持续发展的全新基础设施,在政府数字化转型过程中,将为政府的数字化转型提供源动力,推进各领域各部门核心业务数字化,以数字技术创新带动政务体制机制改革,促进政府组织机构重组和业务流程再造,数据赋能提升政府政务服务、城市治理、业务协同和行权监管能力。
▎本文来源于《中国信息化》,作者李烨、闫翀如涉及版权问题请及时联系处理。